Автор: Алексей Назимов, главный редактор газеты «Твоя газета» 07.12.2015 19:57
Сколько времени необходимо солидной компании, предоставляющей услуги связи и интернета, чтобы справиться с аварийной ситуацией местного масштаба? Пару часов? Сутки? Двое, трое суток? Очевидно, ГУП РК «Крымтелеком» к таким предприятиям не относится. Вот уже 10 дней его абоненты в Партените отключены от интернета. 28 ноября выхода в сеть лишилась основная часть абонентов поселка, а 1 декабря отключили и всех остальных. В те несколько часов, когда подают электроэнергию, необходимый для коммуникации и работы интернет отсутствует.
Сотрудники службы техподдержки «Крымтелекома», куда я обратился, поразили своей некомпетентностью. Во-первых, после 8 часов вечера, когда отключили интернет, трубку в техподдержке никто не взял. Утром следующего дня дозвониться все-таки удалось, но ответ, с позволения сказать, специалистов, удивил. Вместо того, чтобы проинформировать о масштабах и ходе аварийных работ, мне сказали отвести свой роутер в Алуштинский отдел «Крымтелекома» - для проверки! Хорошо хоть не посоветовали протереть пыль с экрана монитора…
Только приехав в Алушту, я узнал, что в Партените проводятся некие ремонтные работы. Наверное, не нужно объяснять, что настройки моего роутера оказались в порядке.
Чтобы выяснить, когда закончится ремонт, я снова обратился в службу техподдержки и услышал совет выяснить данный вопрос… в Алуште. Неужели в техподдержке не знают о том, что ремонтом интернет-сетей занимаются не местные отделения, а сотрудники головного офиса из Симферополя? Создается впечатление, что эта организация просто футболит своих же абонентов. Кстати, руководство «Крымтелекома» тоже не в курсе, когда точно закончится ремонт в Партените. По крайней мере, так мне сообщили по телефону.
7 декабря, после 10 дней отсутствия интернета, терпению пришел конец, и я позвонил на «горячую линию» Министерства внутренней политики, информации и связи Крыма. Сотрудница сего ведомства с милым голосом, представившись Татьяной, участливо выслушала мой рассказ об интернет-коллапсе Партенита. Но любезно приняв заявку, девушка предупредила, что рассмотрят вопрос в течение…7 дней. Ну, регламент такой.
Думаю, дальнейшие комментарии излишни.
P.S. Когда данная статья была подготовлена к публикации на сайте, поступила информация, что 7 декабря около 17.00 «Крымтелеком» закончил ремонтные работы и интернет в поселке появился.
< Предыдущая | Следующая > |
---|
Комментарии могут добавлять только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
Товары и услуги
- ЖИЛЬЁ ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ
- Подобрать...
- Разместить...
Афиша Алушты
свежие комментарии
boys-here.com/.../... (http://boys-here.com/promo/es/0bkip37g.gif
sm...
От VineycumЗнаю татарина, который оформил ИП, чтобы продавать эту муть. просто да...
От МаринаАлуштаСкорее чиновники
От nicolagulovИсполком деньги зарабатывает)
От nicolagulovДля Радиной Т.П. Кое-кто из нашей поселковой интеллигенции клялся, что...
От migles2014Татьяна Радина- возвысьте свой голос !Может пора подключить Колокольце...
От migles2014Вся история Алушты после воссоединения с Россией свидетельствует о том...
От kompress
Поиск по сайту
СООБЩЕНИЯ ФОРУМА
![]() Протеже 2.10.2017 18:36 |
![]() VincentOptit 2.10.2017 17:59 |
![]() RunOrgani 2.10.2017 17:53 |
![]() larra 1.10.2017 8:37 |
![]() Саша Прокопов 30.9.2017 19:26 |
![]() slizamets 29.9.2017 20:33 |
Комментарии
RSS лента комментариев этой записи