С целью повышения уровня обслуживания плательщиков налогов, в частности при выдаче налогоплательщикам документов, справок по вопросам регистрации и учета в органах ГНС Украины своим письмом     от 09.02.2012 г. № 3833/7/18-3117 обязывает налоговые органы на местах организовать  выдачу (замену) физическим лицам карточек плательщиков не позднее 5 рабочих дней со дня представления в орган ГНС соответствующего заявления (сообщения) о регистрации (внесения изменений);   выдачу справки об изменении регистрационного номера учетной карточки и о полученных доходах в течение 5 рабочих дней со дня обращения в орган ГНС по месту регистрации или в течение 10 рабочих дней со дня обращения в орган ГНС по новому месту жительства, месту получения доходов или местонахождению другого объекта налогообложения физического лица;  выдачу налогоплательщикам сообщений, справок по вопросам регистрации и учета плательщиков налогов с соблюдением сроков, определенных Порядком учета плательщиков налогов и сборов, утвержденным приказом Министерства финансов Украины от 09.12.2011 № 1588, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 29.12.2011 за № 1562/20300 , а в случаях, когда такие сроки не определены - в срок до 5 рабочих дней.